今日読んだ本は、 【一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣】 こちらの本をレゾリました。 リッツ・カールトン元日本支社長の高野 登さんが書かれた、 言葉について書かれた本です。どのような職業の方でも使える言葉がけとなっています。 目的設定は、 プロがい…